• Úvod
• Nákup bez DPH pro firemní zákazníky z EU
• Reference FVE
• Automatizace

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)

pro e-shop chytre-elektro.cz

1. Správce osobních údajů

Správcem Vašich osobních údajů je společnost:

• Název: ELKOKA s.r.o.

• Sídlo: Krajková 140, 357 08 Krajková

• IČO: 23459930

• E-mail: chytre-elektro@chytre-elektro.cz

• Telefon: +420 605 169 411

(dále jen „Správce“ nebo „my“).

Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy České republiky.

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

Rozlišujeme údaje, které nám dáváte nezbytně pro vyřízení objednávky, a údaje, které nám dáváte dobrovolně (např. pro marketing).

A) Nákup zboží a plnění smlouvy

Abychom mohli vyřídit Vaši objednávku, doručit zboží a komunikovat s Vámi o stavu doručení, potřebujeme následující údaje:

• Osobní údaje: Jméno, příjmení, fakturační a doručovací adresa, telefon, e-mail.

• Firemní údaje: IČO, DIČ, název firmy (pokud nakupujete na firmu).

• Právní důvod: Plnění smlouvy. Bez těchto údajů nelze nakoupit.

• Doba uložení: Po dobu stanovenou daňovými a účetními předpisy (zpravidla 10 let od konce zdaňovacího období).

B) Uživatelský účet

Pokud si založíte účet, zpracováváme Vaše přihlašovací údaje a historii objednávek pro Vaše pohodlí.

• Právní důvod: Plnění smlouvy a Váš souhlas s registrací.

• Doba uložení: Do zrušení účtu.

C) Marketingová komunikace (Newslettery)

• Zákazníci: Pokud jste u nás nakoupili, můžeme Vám na e-mail zasílat nabídky souvisejícího zboží (tzv. oprávněný zájem). Z odběru se můžete kdykoliv odhlásit kliknutím na odkaz v e-mailu.

• Nezákazníci: Pokud jste se pouze přihlásili k odběru novinek, činíme tak na základě Vašeho souhlasu.

• Doba uložení: 3 roky, nebo do odvolání souhlasu/odhlášení.

D) Cookies a návštěvnost webu

Při návštěvě webu zaznamenáváme IP adresu, typ prohlížeče a chování na webu.

• Technické cookies: Nezbytné pro chod košíku a webu. Nelze je vypnout.

• Analytické a Marketingové cookies: Slouží k měření návštěvnosti (Google Analytics) a cílení reklamy. Tyto cookies využíváme pouze s Vaším výslovným souhlasem, který udělujete prostřednictvím cookie lišty při vstupu na web.

• Souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat v nastavení cookies v patičce webu.

3. Kdo má k údajům přístup (Příjemci)

Vaše údaje neprodáváme. Předáváme je pouze partnerům, kteří pro nás zajišťují služby nezbytné pro chod e-shopu (tzv. zpracovatelé). S každým máme uzavřenou smlouvu o ochraně dat.

• Dopravci: Zásilkovna s.r.o., GLS Czech Republic s.r.o., DPD CZ s.r.o. (předáváme jim jméno, adresu, telefon a e-mail pro doručení).

• Platební brány: Poskytovatel platební brány (např. Comgate, GoPay) pro zpracování on-line plateb.

• Účetnictví: Externí účetní firma nebo poskytovatel fakturačního systému.

• Marketingové nástroje:

  • Google (Google Analytics, Google Ads) – USA/EU

  • Seznam.cz (Sklik) – ČR

  • Meta Platforms (Facebook, Instagram) – USA/EU

  • Poskytovatel e-mailingového nástroje (např. Ecomail, Mailchimp).

Někteří poskytovatelé (Google, Meta) mohou data zpracovávat v USA. Předání je ošetřeno na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně (Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek.

4. Bezpečnost dat

Zavedli jsme technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů:

• Webové stránky jsou zabezpečeny protokolem HTTPS (šifrovaná komunikace).

• Přístup do administrace e-shopu a k databázím je chráněn silnými hesly a dvoufázovým ověřováním (kde je to technicky možné).

• Data jsou pravidelně zálohována.

• Antivirová ochrana a firewally na zařízeních Správce.

5. Vaše práva

Podle GDPR máte následující práva:

1. Právo na přístup: Můžete nás požádat o informaci, jaké Vaše údaje zpracováváme.

2. Právo na opravu: Pokud jsou Vaše údaje neaktuální nebo chybné, máte právo na jejich opravu.

3. Právo na výmaz (být zapomenut): Můžete požádat o smazání údajů, pokud již nejsou potřebné pro účel, pro který byly shromážděny (např. po uplynutí záruční doby a účetních povinností).

4. Právo vznést námitku: Proti zpracování na základě oprávněného zájmu (např. marketingové e-maily zákazníkům).

5. Právo odvolat souhlas: Kdykoliv můžete odvolat souhlas se zasíláním newsletteru nebo s marketingovými cookies.

6. Právo na přenositelnost: Máte právo získat své údaje ve strojově čitelném formátu.

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na chytre-elektro@chytre-elektro.cz. Pokud se domníváte, že s Vašimi údaji nenakládáme správně, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

6. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky jsou platné od 30. 12. 2025. Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.